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Los abonos de soporte técnico son una excelente opción para empresas que tienen requerimientos y consultas de soporte técnico más de 2 veces a la semana, sin importar si es por email, teléfono o personalmente.

Nosotros realizamos abonos de soporte a medida, dependiendo de la cantidad de equipos, cantidad de personas, cantidad de aplicaciones, y cantidad de servidores.

Algunas de las tareas comprendidas por los abonos en general son:

Mantenimiento de los equipos a nivel físico (limpieza y orden de cableado).

Estandarización de estaciones de trabajo.

Control y administración de los servidores.

Asistencia a los usuarios.

Actualización de Software.

Resolución on site y remota de problemas cotidianos.

Soporte técnico para cambio de hardware y redes.

Implementación de soluciones para el trabajo cotidiano.

Sistemas operativos: todos los de Microsoft, la mayoría de las distribuciones de Linux y Apple Mac.

Equipos celulares y tabletas.

No todas estas tareas están incluídas por defecto en todos los abonos. Depende cada abono.

Servidores

Sin importar la plataforma que sea necesaria a la hora de encarar un proyecto de este tipo, disponemos de personal altamente capacitado en distintos tipos de sistemas operativos para servidores tanto en implementación como administración y mantenimiento.

Instalación y Configuración de ambas plataformas.

Administración de servidores, perfiles de usuario, políticas de seguridad y backup.

Administración de herramientas de BackOffice/FrontEnd.

Todo tipo de servidores como ser de Correo, Aplicaciones, Archivos, Cámaras de Seguridad, etc.

Implementación de Antivirus y Spywares corporativos.

Herramientas de filtros de navegación y puertos.

Redes

Hoy por hoy el trabajo en equipo y el almacenamiento seguro de datos es indispensable en una empresa. Para ello es necesario utilizar elementos de primera marca y realizar infraestructuras de redes acordes a las necesidades de cada uno, ya sean redes cableadas o inalámbricas (Wi-Fi).

Instalación, configuración y administración de redes.

Instalación y configuracion de hubs, swichts, routers, pacheras predominando la utilización de productos 3com y AMP.

Instalación y armado de racks.

Utilización de los distintos tipos de protocolos de comunicación, topologías, seguridad para pequeñas y medianas redes, agilización de transacciones on-line.

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